Para todos los estudiantes, opositores o profesionales del área de la salud, ya sea que estén trabajando o no, y que deseen actualizarse o contar con material de apoyo durante la carrera para ayudar en los exámenes y en las prácticas.

El acceso a la plataforma se envía por correo electrónico automáticamente después de que la plataforma confirme el pago. Allí podrás descargar todos los materiales disponibles tantas veces como desees. Las compras realizadas con tarjeta de crédito, PIX y Paypal se liberan de inmediato. En el caso de las compras realizadas mediante boleto bancario, el plazo para la liberación del acceso puede ser de 24 a 72 horas hábiles debido a la compensación.

¡Sí! Después de adquirir el material, tendrás acceso a todas las actualizaciones y revisiones durante el período de adquisición.

¡Sí! Todos los materiales están en formato A4 y están listos para ser impresos. Solo tienes que descargarlos e imprimirlos.

NOTA: Los costos de impresión son responsabilidad del cliente.

• A efectos de cancelación, la descarga de cualquier archivo se considera el consumo de un producto físico.

• En caso de solicitud de cancelación por culpa exclusiva del CONTRATANTE, el reembolso se realizará en proporción al valor de los archivos cuya descarga aún no se haya realizado, disminuido en un 50% del valor total de la compra, correspondiente a impuestos y gastos administrativos.

• En cualquier caso, si todo el CONTENIDO ya ha sido descargado por el CONTRATADO, no será posible realizar la cancelación.

• Se reserva el derecho de arrepentimiento, previsto en el Código del Consumidor. En este caso, el reembolso del importe pagado deberá solicitarse en un plazo máximo de 07 (siete) días naturales a partir de la fecha de compra. El reembolso será completo siempre que la solicitud de cancelación se realice antes de cualquier descarga realizada. En caso de que se hayan realizado descargas y no exista una razón válida para la cancelación, el reembolso se realizará en proporción al valor aún no descargado por el CONTRATADO, disminuido en un 50% del valor total de la compra, correspondiente a impuestos y gastos administrativos.

• Pasado el plazo de 07 (siete) días naturales a partir de la fecha de compra, no se aceptará la solicitud de cancelación de la compra.

• Al ejercer la cancelación, el CONTRATANTE estará sujeto al Políticas Nacionales de Protección al Consumidor para nuevas adquisiciones con el CONTRATADO, por un período de un año.

• Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por correo electrónico y, en caso de que se apruebe el reembolso, el CONTRATADO tendrá 30 (treinta) días, a partir de la solicitud, para realizar la devolución de los importes.

En el caso de las compras realizadas mediante boleto bancario, el plazo para la compensación es de hasta 3 días hábiles. Esto ocurre porque los bancos deben transferir el valor pagado a la institución receptora, por lo tanto, no recibirás el contenido inmediatamente después de realizar el pago.

• Para otros métodos de pago, el contenido se envía de inmediato.
• Verifica tu carpeta de correo no deseado, la pestaña de promociones y asegúrate de que la dirección de correo electrónico utilizada para la compra sea la correcta.
• Verifica si tu bandeja de entrada tiene suficiente espacio de almacenamiento.
• No existe la posibilidad de que no recibas el material que has comprado. En caso de que no encuentres el correo de acceso, se te enviará nuevamente y el material comprado se adjuntará. Si todo está correcto y aún así no recibes el material, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte.